Podcast - Hacia una web sin barreras: estándares, normativas y retos de la accesibilidad.

En un mundo cada vez más digitalizado, la accesibilidad web se ha convertido en un tema crucial para garantizar la inclusión de todas las personas.

En este podcast contamos con la presencia de Olga Carreras, consultora con más de 20 años de experiencia en accesibilidad digital, para profundizar en este tema y conocer los desafíos, normativas y beneficios de una web accesible.

¿Qué es la accesibilidad digital?

La accesibilidad digital debe garantizar que todas las personas puedan percibir, comprender y operar los productos y servicios digitales, independientemente de sus capacidades. Esto significa que una web accesible debe permitir distintas formas de interacción:

• Percepción del contenido: por ejemplo, que las personas ciegas puedan utilizar lectores de pantalla, que las personas sordas puedan acceder a subtítulos en vídeos o que las personas con baja visión puedan beneficiarse de herramientas de alto contraste o ampliación de texto.
• Comprensión de la información: no basta con presentar el contenido, también debe ser comprensible. Por ello, es clave utilizar un lenguaje claro, versiones en lectura fácil y proporcionar alternativas como la lengua de signos.
• Operabilidad de la web: no todas las personas pueden usar un ratón o teclado convencional. Algunas utilizan comandos de voz, pulsadores especiales o líneas braille. Garantizar que una web sea navegable con distintos métodos de interacción es esencial.

Estándares y legislación en accesibilidad

Para garantizar la accesibilidad, existen estándares internacionales como las WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), desarrolladas por el W3C.

Estas normas establecen tres niveles de cumplimiento (A, AA y AAA) y agrupan 86 criterios bajo cuatro principios clave: perceptible, operable, comprensible y robusto.

En Europa y España, la normativa EN 301 549 establece los requisitos obligatorios para productos y servicios digitales, incluyendo portales web, aplicaciones móviles y otros dispositivos interactivos.

Además, la ley 11/2023, que adapta el Acta Europea de Accesibilidad, entrará en vigor en junio de 2025 y afectará a sectores clave como el comercio electrónico, la banca, las telecomunicaciones y el transporte.

Esta ley busca garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan acceder a servicios esenciales de forma digital.

¿Cómo asegurar el cumplimiento de la ley?

Para garantizar que las empresas cumplan con la normativa, se han implementado medidas como:

• La obligación de publicar una declaración de accesibilidad, donde se especifiquen los criterios cumplidos y las barreras aún existentes.
• Canales para que la ciudadanía pueda reportar barreras de accesibilidad y solicitar información accesible.
• Creación de autoridades de vigilancia y unidades responsables de accesibilidad dentro de las empresas y administraciones públicas.
• Sanciones a empresas que no cumplan con la normativa.

La importancia de la formación en accesibilidad

Un aspecto fundamental para lograr una web accesible es la formación de los equipos de trabajo. La accesibilidad debe considerarse desde el inicio del desarrollo de un producto digital y todos los departamentos tienen un papel clave:

• Diseño y UX: deben aplicar buenas prácticas de diseño accesible, como contrastes adecuados, tamaños de letra legibles y navegación intuitiva.
• Equipos de desarrollo: tienen que utilizar etiquetas semánticas, permitir la navegación por teclado y hacer que los sitios sean compatibles con tecnologías de asistencia.
• Marketing y comunicación: es esencial que los contenidos sean accesibles, desde las imágenes con texto alternativo hasta los vídeos con subtítulos y audiodescripciones.
• Equipos comerciales y de atención al cliente: deben comprender las necesidades de las personas con discapacidad y ofrecer soporte adecuado.

En definitiva, la accesibilidad debe integrarse en toda la organización y no ser un aspecto secundario o añadido a última hora.

Un futuro accesible

Aunque aún queda mucho camino por recorrer, estamos avanzando hacia un entorno digital más accesible. La accesibilidad web no solo beneficia a personas con discapacidad, sino a toda la sociedad, ya que en algún momento de la vida cualquiera podemos encontrarnos con barreras digitales, ya sea por una lesión temporal, envejecimiento o una conexión limitada.

En Paradigma seguiremos promoviendo la accesibilidad en nuestros proyectos y divulgando su importancia. Creemos que una web accesible es una web mejor y que la inclusión digital es un derecho, no un privilegio.

¿Quieres saber más? Te invitamos a escuchar el episodio completo en nuestro podcast.

Más sobre accesibilidad

• Podcast - Creación de diseños accesibles con Figma
• Resumen de los estándares de accesibilidad de W3C

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Foto de portada: Unsplash