Escribe mejor para todo el mundo: guía de accesibilidad para la redacción de contenidos web.

Cuando se habla de accesibilidad web, muchas veces se piensa únicamente en desarrollo o diseño. Sin embargo, las personas que escriben artículos, páginas informativas o contenidos digitales también tienen una gran responsabilidad en la experiencia de los usuarios.

La forma en que se redacta y organiza un texto puede facilitar o dificultar el acceso a la información. Un contenido accesible ayuda a todas las personas, pero especialmente para aquellas que utilizan lectores de pantalla, tienen dificultades de lectura, problemas de atención, baja visión o cualquier otra limitación total o parcial que pueda modificar su forma de interactuar con la web.

Además, muchas prácticas de accesibilidad también mejoran la experiencia general de lectura: hacen que los textos sean más claros y fáciles de leer para cualquier usuario.

Por eso, en el artículo de hoy te voy a mostrar 5 buenas prácticas que puedes seguir para mejorar la redacción de tu contenido y hacerlo mucho más accesible. No se trata solo de escribir bien, sino de escribir para todos.

1 Organiza el contenido con encabezados claros

Los encabezados son fundamentales para estructurar un artículo. No solo ayudan visualmente a dividir el contenido, sino que también permiten que los usuarios comprendan rápidamente de qué trata cada sección.

Las personas que utilizan lectores de pantalla suelen navegar por una página saltando entre encabezados, por lo que estos deben describir correctamente el contenido que viene después.

Por ejemplo, un encabezado como “Información importante” resulta demasiado genérico. Sin embargo, un título como “Cómo escribir texto alternativo para imágenes” permite entender inmediatamente el tema de la sección.

También es importante mantener una estructura lógica y consistente, ya que un artículo bien organizado facilita la lectura y reduce el esfuerzo necesario para encontrar información.

Además, los encabezados deben ser jerárquicos. Esto significa que el contenido debe seguir un orden estructural claro: debe existir un único H1 que represente el tema principal de la página y, a partir de ahí, se organizan los H2 para las secciones principales, los H3 para subsecciones y así sucesivamente.

El uso correcto de encabezados está relacionado con el criterio 1.3.1 “Información y relaciones” (Ingles), que indica que la estructura y organización del contenido deben poder identificarse correctamente, por ejemplo, mediante títulos y encabezados jerárquicos.

2 Añade texto alternativo útil en las imágenes

El texto alternativo, también conocido como alt text, permite describir imágenes para personas que no pueden verlas y utilizan lectores de pantalla.

¿Cómo escribir un buen texto alternativo?

La mejor forma de saber si tu texto alternativo es bueno es hacerte esta pregunta: "Si estuviera leyendo este artículo a alguien por teléfono, ¿cómo le describiría esta imagen?"

• Mal: "Imagen de un perro."
• Bien: "Un Golden Retriever corriendo por el césped con una pelota en la boca."

Las imágenes suelen usarse para ilustrar o apoyar el mensaje del texto principal. Por ello, el texto alternativo no debe describir exactamente lo que se muestra en la imagen, sino el mensaje que se quiere transmitir con el uso de dicha imagen.

No inicies la descripción con "Imagen de..." o "Fotografía de...". El lector de pantalla ya le avisa al usuario que se trata de un elemento gráfico, así que ve directo/a al grano.

¿Cuándo añadir un texto alternativo?

No todas las imágenes requieren de una descripción, saber cuándo no usarlo es igual de importante:

• Imágenes informativas: todos los gráficos, fotos de personas hablando o iconos de contacto (ej: un sobre para el email), entre otros, requieren texto alternativo.
• Decorativas: líneas divisorias, fondos abstractos o imágenes que solo están para decorar y no añaden información no requieren texto alternativo y se dejan vacías (alt=""), lo que indica al lector de pantalla que debe ignorarlas.

Importante: si la imagen ya tiene un pie de foto que dice exactamente lo mismo, el texto alternativo puede ser más breve o incluso marcarse como decorativo para no repetir información al usuario.

El uso correcto del texto alternativo en imágenes está relacionado con el criterio 1.1.1 “Contenido no textual” (Inglés), que establece que todo contenido no textual (como imágenes) debe tener una alternativa textual que cumpla la misma función o transmita la misma información.

3 Usa enlaces descriptivos

Muchas personas que utilizan tecnologías asistivas navegan mediante listas de enlaces extraídas automáticamente de la página. Por ello, los enlaces deben tener sentido por sí mismos, incluso cuando se leen de forma aislada y fuera de su contexto original.

Un buen enlace debe funcionar por sí solo. El usuario debe saber exactamente qué encontrará al pulsar sin necesidad de leer el texto que lo rodea.

• Mal: "Para conocer nuestras ofertas, haz clic aquí." o "Para leer la noticia completa, pincha en este enlace."
• Bien: "Consulta nuestras ofertas de temporada." o "Leer la noticia sobre accesibilidad en su totalidad."

Evita frases genéricas como "Leer más", "Ver contenido" o "Saber más", si tienes varios enlaces que dicen lo mismo en una página, el usuario de un lector de pantalla escuchará una lista repetitiva y confusa de opciones idénticas.

Para que un enlace sea realmente útil, no basta con que el destino sea claro, también debe informar sobre qué tipo de interacción va a ocurrir a continuación. Para ello podemos seguir estas 3 recomendaciones:

• Anticipa la acción: si el enlace inicia una descarga o abre un formato específico, inclúyelo en la descripción. Por ejemplo: "Descargar presupuesto en formato PDF" o "Ver vídeo del evento en YouTube".
• Evita URLs crudas: no pegues la dirección web directamente (ej: https://www.ejemplo.com/descargas/archivo-final-01.pdf). Los lectores de pantalla leerán cada letra y símbolo, lo cual resulta molesto. Es mejor usar: "Descargar guía de estilo en formato PDF".
• Nueva ventana: si el enlace va a abrir una pestaña nueva, es una buena práctica indicarlo brevemente al final del texto: "Abrir portal de transparencia (se abre en ventana nueva)".

Si usas un icono para esto, asegúrate de que también sea accesible para lectores de pantalla.
Además de mejorar la accesibilidad, los enlaces descriptivos también mejoran la experiencia general de navegación.

El uso de enlaces descriptivos está relacionado con el criterio 2.4.4 “Propósito de los enlaces (en contexto)” (Inglés), que establece que el propósito de cada enlace debe poder determinarse a partir del propio texto del enlace. Esto garantiza que los usuarios sepan a dónde se dirigirán y puedan decidir si quieren pulsar o no.

4 Ten cuidado con el uso de emojis y símbolos

Los emojis pueden ayudar a dar personalidad y cercanía al contenido, pero su uso excesivo puede empeorar la experiencia de navegación y la comprensión para aquellas personas que usan lectores de pantalla.

Los lectores de pantalla traducen cada emoji en palabras, así que lo que visualmente parece un adorno, para un usuario de tecnología asistiva se convierte en una interrupción sonora que corta la frase.

• Texto: "¡Hola a todo el mundo! 👋✨ Hoy estamos muy felices 🤩 de anunciar..."
• Lectura de lector de pantalla: "¡Hola a todo el mundo! Mano saludando destellos Hoy estamos muy felices cara con ojos de estrella de anunciar..."

Si se utilizan demasiados emojis seguidos, el mensaje principal queda oculto por una lista de nombres de imágenes, lo que va a dificultar la comprensión del texto.

Lo más recomendable es no depender de símbolos o emojis para comunicar información importante y, si se usan, hacerlo en la medida adecuada.

5 Evita contenido que pueda causar ataques fotosensibles

Ciertos tipos de contenido visual, como destellos o parpadeos rápidos, pueden afectar a personas con epilepsia fotosensible y otros trastornos convulsivos fotosensibles.

La regla de los tres destellos

Para que un contenido se considere seguro, no debe contener nada que parpadee más de tres veces en un segundo. Si un elemento visual parpadea con una frecuencia mayor, podría llegar a desencadenar una crisis epiléptica.

• Mal: un banner publicitario con colores neón que parpadean rápidamente para llamar la atención.
• Bien: una animación suave y lenta que no presenta cambios bruscos de luminosidad ni contrastes extremos.

Cómo crear contenido visual seguro

Para garantizar que tu sitio sea seguro para todo el mundo, sigue estas pautas:

• Evita el "autoplay" en vídeos con destellos. Nunca reproduzcas automáticamente vídeos que contengan luces estroboscópicas o flashes.
• Permite pausar las animaciones. Cualquier elemento que se mueva o parpadee durante más de cinco segundos debe poder pausarse o detenerse por el usuario.
• Cuidado con los patrones geométricos. Algunos patrones de rayas muy contrastadas y en movimiento también pueden generar malestar. Es mejor optar por transiciones fluidas.

El cumplimiento de estas pautas está relacionado con el criterio 2.3.1 "Umbral de tres destellos o menos” (Inglés), que establece que las páginas web no deben diseñar contenido de una manera que se sepa que puede causar ataques. Esto garantiza que el acceso a la información no suponga un riesgo para la integridad física del usuario.

En este apartado también se menciona el criterio 2.2.2 "Poner en pausa, detener, ocultar” (Inglés). Este criterio exige que, para cualquier contenido que se mueva, parpadee o se actualice automáticamente (como un carrusel o un GIF), el usuario siempre tenga el control para pausarlo o quitarlo. Así evitamos que el movimiento constante se convierta en una distracción o un riesgo para personas con trastornos de atención o sensibilidad sensorial.

Conclusión

Si te soy sincera, por mucho que leas este artículo, es probable que algún detalle se te escape de vez en cuando, especialmente si escribes a diario. Pero lo importante es la intención: tener estas pautas en mente es el primer paso para que tu contenido llegue a todo el mundo.

La accesibilidad no es un objetivo que se puede alcanzar de un día para otro, es un proceso continuo y una responsabilidad compartida. No se trata de hacerlo todo perfecto desde el principio, sino de elegir el camino para mejorar cada día y que así algún día sí lo sea.