Podcast - Tendencias retail 2026: IA agéntica, rentabilidad y sostenibilidad en juego.

Casi la mitad de los perfiles ejecutivos del sector moda cree que las condiciones del mercado retail van a empeorar a lo largo de este 2026.

En este episodio analizamos las claves que marcarán el rumbo de este mercado durante los próximos 12 meses y vemos cómo la tecnología está transformando el sector más rápido que nunca.

Estas son las grandes tendencias que marcarán el rumbo del retail este año.

La IA agéntica: cuando la compra ya no la hace el cliente

Venimos de una IA generativa capaz de crear textos, imágenes o descripciones de producto. Pero 2026 es el año en el que la IA empieza a comprar por nosotros/as.

Los asistentes evolucionan hacia agentes capaces de conocer nuestras preferencias, analizar inventario en tiempo real, comparar precios y ejecutar la compra bajo condiciones específicas (presupuesto, estilo, evento y disponibilidad).

Esto cambia radicalmente las reglas del juego, porque posicionarse bien en buscadores tradicionales ya no es suficiente. Las marcas deben aprender a posicionarse frente a sistemas inteligentes que decidirán qué producto mostrar y cuál descartar.

La visibilidad deja de depender solo del SEO clásico y pasa a depender de cómo las colecciones, los datos y los atributos están estructurados para que los agentes los interpreten correctamente.

Turbulencia arancelaria y reconfiguración de la cadena de suministro

Si hay un riesgo operativo número uno en 2026, es la presión sobre márgenes derivada de aranceles y tensiones geopolíticas. En este contexto la tecnología se convierte en aliada estratégica:

• Visibilidad de extremo a extremo: desde diseño hasta tienda, los datos deben estar conectados para simular escenarios reales de impacto en margen.
• Simulación con gemelos digitales: recrear campañas anteriores y modelar incrementos arancelarios permite decidir dónde ubicar almacenes, cómo reorganizar inventario y qué proveedores priorizar.
• Monitorización en tiempo real: el margen ya no puede analizarse a posteriori, debe controlarse dinámicamente. En un negocio con productos altamente perecederos (temporadas de 4-6 meses), cualquier retraso logístico puede traducirse en rebajas anticipadas y erosión directa del beneficio.

Cadenas líquidas y obsesión por la rentabilidad

El crecimiento a toda costa ha quedado atrás. 2026 es el año de la rentabilidad. Aquí entra el concepto de cadena de suministro líquida: capacidad de adaptar inventario y distribución según tipo de producto, temporada, grupo de clientes y velocidad de rotación.

La IA nos ayuda a tener una predicción de demanda más precisa, en la optimización de surtido por tienda, en el posicionamiento inteligente de tallas y en la reducción de devoluciones mediante recomendación personalizada de talla.

Algoritmos que detecten patrones de devolución con precisión pueden reducir significativamente la logística inversa, uno de los grandes costes ocultos del e-commerce en moda.

El resurgimiento estratégico de la tienda física

Durante años se anunció que el comercio electrónico acabaría desplazando definitivamente a la tienda física. Sin embargo, 2026 confirma algo que el sector empieza a asumir con claridad: la tienda no desaparece, se transforma. Lejos de competir con el canal digital, se convierte en una pieza clave dentro de una estrategia de comercio verdaderamente unificado.

Su función ya no se limita a la exposición de producto. En 2026, la tienda actúa también como nodo logístico, centro de recogida y devolución, punto de gestión de inventario y extensión natural del e-commerce. Para que este modelo funcione, es imprescindible contar con datos integrados y visibilidad total de stock en tiempo real.

La modernización de sistemas legacy se convierte así en un requisito estratégico. Muchas organizaciones todavía operan con arquitecturas fragmentadas que impiden tener una visión coherente del inventario, del comportamiento del cliente o del rendimiento por tienda.

Sin una base tecnológica sólida, resulta imposible optimizar planogramas, ajustar reposiciones dinámicamente o personalizar la experiencia en función del perfil del visitante.

Sostenibilidad: del discurso a la regulación

En 2026, la sostenibilidad deja definitivamente de ser un mensaje aspiracional o un elemento de posicionamiento de marca para convertirse en un factor estructural del negocio.

La diferencia respecto a años anteriores es clara: ya no se trata solo de comunicar compromisos, sino de cumplir obligaciones regulatorias concretas que impactan directamente en la operación, el diseño de producto y la gestión del inventario.

Uno de los grandes vectores de cambio será la implantación del pasaporte digital del producto en el entorno europeo. Este mecanismo obligará a las marcas a garantizar una trazabilidad completa, proporcionando información detallada sobre el origen de los materiales, los procesos de fabricación, la huella ambiental y la reciclabilidad de cada artículo.

Esto supone un desafío tecnológico importante, ya que exige integrar datos que históricamente han estado fragmentados entre proveedores, fábricas, operadores logísticos y sistemas internos.

A esto se suma la creciente restricción (y en algunos casos prohibición) de destruir stock no vendido. Esta medida impacta directamente en el modelo tradicional del sector moda, basado en colecciones de alta rotación y ciclos de vida muy cortos.

Si ya no es viable eliminar excedentes como parte del ajuste de inventario, las compañías deben replantear completamente su estrategia: producir mejor, prever con mayor precisión y diseñar pensando en la circularidad desde el inicio.

El retail de 2026 no será más tecnológico por moda. Será más tecnológico por supervivencia y competitividad. Y quien consiga combinar datos, IA, operación y experiencia de cliente en una estrategia coherente, será quien transforme el desafío en ventaja.