A beautiful
love Lowi story.

Construyendo la mayor operadora virtual del país.

Cuando una compañía como Vodafone se plantea construir una operadora virtual, lo hace pensando en llevarla a lo más alto.
El socio ideal para afrontar este tipo de reto debe tener la experiencia suficiente (habíamos hecho previamente Tuenti LATAM y Simyo) para tener un producto competitivo en el mercado en poco tiempo y acompañar el crecimiento de la compañía con el paso de los años.

Poco podíamos imaginar que años después lo que fue concebido como una operadora de bajo coste se convertiría en lo que es hoy, la operadora virtual número 1 de España.

Hay muchos tipos de relaciones entre proveedor y cliente. La de Lowi con Paradigma es una auténtica love Lowi story.

Desde que iniciara su andadura en 2014, Lowi no solo ha alcanzado objetivos notables, también ha cambiado su modelo, pasando de ser una lowcost a una operadora que compite con los grandes.

El equipo Lowi de Paradigma también ha crecido: de unos pocos hemos pasado a ser más de 50 personas. A través del framework Nexus organizamos varios equipos Scrum, logrando la sincronización necesaria para llevar a cabo las entregas de cada funcionalidad.
Cada equipo es multidisciplinar y cuenta con perfiles de desarrollo web/móvil, UX, Frontender, SEO y analítica web/móvil y Sistemas.

Las entregas de software funcional y operativo son periódicas, generalmente cada 3 semanas. Esta forma de trabajar permite una flexibilidad óptima, sobre todo en casos como el de Lowi en el que había que integrarse con múltiples vendors y plataformas tecnológicas para provisión de servicios móviles y fibra.

Tras cada etapa, la creciente sintonía y confianza entre Paradigma y Lowi han hecho que alcanzar nuevos hitos fuera más rápido, dejando tiempo para nuevas prácticas cómo el user testing, analítica, UX research...

Durante nuestra relación hemos definido y desarrollado los artefactos más valiosos para Lowi y sus clientes: el portal web completo, el funnel de contratación, el área privada cliente, las aplicaciones móviles nativas, las herramientas para el call center y para los canales de distribución offline.

A cada inclusión de nuevos productos, como el lanzamiento de fibra o de líneas adicionales, algunos de estos artefactos han sido rediseñados para cumplir las nuevas exigencias de producto y negocio. También han sido mejorados según la experiencia de usuario acumulada hasta la fecha.

La arquitectura de Lowi ha variado mucho a lo largo del tiempo y se ha ido adecuando a la demanda del producto y su buena aceptación en el mercado.
Para explicarla, la hemos dividido en tres etapas fundamentales:

Etapa 1: (2014 -2017)
Desde el inicio se planteó como un producto para Cloud Híbrida.
En esta etapa se propuso una arquitectura básica "monolítica” (realmente se aplicó Monolith First) para conocer bien el negocio y adquirir experiencia. Podríamos compararlo con el modelo de una Startup: construyo algo rápido, muy enfocado y si funciona pasaré a formalizarlo.

Etapa 2: (2017-2019)
Aumentan los productos, los usuarios crecen y aparece el portal del retailer. El concepto inicial se rompe y hay que construir algo más eficiente para no quedarnos atrás en el mercado. Cambiamos la arquitectura a microservicios y mejoramos en la división de responsabilidades y en el esfuerzo en el aseguramiento de la calidad.

Etapa 3: (2019 ….)
Lowi está en el punto más competitivo y necesita comportarse como los grandes de internet y cambiar su filosofía en el proceso de compra. Queremos abogar por la automatización: de procesos, de pruebas, de incidencias ...

La aventura continúa.

Lowi tiene todo el futuro por delante. Su salud y su crecimiento son inmejorables y nos sentimos muy orgullosos de haberles acompañado hasta aquí. Pero, el camino solo acaba de comenzar. Ahora nos conocemos bien, sabemos cuáles son las necesidades y las fortalezas de cada uno, tenemos infinidad de planes que nos gustaría llevar a cabo y queremos hacerlo juntos.

Nos espera un futuro muy prometedor y queremos seguir siendo parte de esta aventura llamada Lowi.